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FAQ

Si tiene preguntas, tendrá nuestras respuestas

Para facilitar nuestra comunicación enumeramos algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros hoteles y resorts. Si tiene alguna duda adicional para lograr que su próxima experiencia sea inolvidable en cualquiera de nuestras propiedades, por favor contáctenos. Estaremos para ayudarle siempre.

Si, los perros pueden quedarse en Grand Fiesta Americana Puebla Angelópolis con un peso máximo 10 kg. Se debe pagar un cargo de UDS 95 por mascota por noche. Se aceptan mascotas de servicio sin cargo alguno.

Si, cuenta con la certificación Green key, como empresa turística ambientalmente responsable, con acciones que contribuyen a la preservación de este.

El horario del Check-in es a partir de las 15:00 horas. Y el Check-out es hasta las 12:00.

Si, nuestro gimnasio está abierto de 6:00 a 20:30 hrs. Y no tiene costo.

Si, es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación o durante el proceso de check in

Cuenta con un protocolo de limpieza tras la salida de la mascota en la habitación. Y durante su estancia, el dueño de la mascota debe estar presente a la hora de la limpieza de la habitación o bien, salir con el perro de esta.

Utiliza métodos de operación reduciendo el uso general de residuos y tratamiento de aguas residuales. En nuestro hotel nos enorgullece ofrecer alimentos preparados con productos orgánicos de la más alta calidad extraídos del huerto del chef.

Además, nos comprometemos con el medio ambiente mediante el uso de composta para contribuir a la sostenibilidad de nuestros procesos.

Se encuentra anexo al Centro Comercial Angelópolis, a 3.8 km del Centro Histórico de Puebla y a 15 minutos de San Andrés Cholula.

No, los ambientes son 100% libres de humo de tabaco.

Sí, contamos con alberca climatizada de 40 m ubicada dentro del hotel en un horario de 7:00 horas hasta las 20:30. Sin embargo no está techada.

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