FAQ
Si tiene preguntas, tendrá nuestras respuestas
Para facilitar nuestra comunicación enumeramos algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros hoteles y resorts. Si tiene alguna duda adicional para lograr que su próxima experiencia sea inolvidable en cualquiera de nuestras propiedades, por favor contáctenos. Estaremos para ayudarle siempre.
1. ¿Grand Fiesta Americana Puebla Angelópolis acepta mascotas?
Si, los perros pueden quedarse en Grand Fiesta Americana Puebla Angelópolis con un peso máximo 10 kg. Se debe pagar un cargo de UDS 95 por mascota por noche. Se aceptan mascotas de servicio sin cargo alguno.
2. ¿Grand Fiesta Americana Puebla Angelópolis cuida al medio ambiente?
Si, cuenta con la certificación Green key, como empresa turística ambientalmente responsable, con acciones que contribuyen a la preservación de este.
3. ¿Cuál es el horario del Check –in y el Check-out?
El horario del Check-in es a partir de las 15:00 horas. Y el Check-out es hasta las 12:00.
4. ¿Hay gimnasio en el hotel?
Si, nuestro gimnasio está abierto de 6:00 a 20:30 hrs. Y no tiene costo.
5. ¿Necesito hacer reservación para el Spa?
Si, es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el hotel, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación o durante el proceso de check in
6. ¿Qué medidas de limpieza y seguridad tiene Grand Fiesta Americana Puebla Angelópolis para garantizar la comodidad de las mascotas?
Cuenta con un protocolo de limpieza tras la salida de la mascota en la habitación. Y durante su estancia, el dueño de la mascota debe estar presente a la hora de la limpieza de la habitación o bien, salir con el perro de esta.
7. ¿Qué medidas de sostenibilidad implementa Gran Fiesta Americana Puebla Angelópolis?
Utiliza métodos de operación reduciendo el uso general de residuos y tratamiento de aguas residuales. En nuestro hotel nos enorgullece ofrecer alimentos preparados con productos orgánicos de la más alta calidad extraídos del huerto del chef.
Además, nos comprometemos con el medio ambiente mediante el uso de composta para contribuir a la sostenibilidad de nuestros procesos.
8. ¿Dónde se encuentra Grand Fiesta Americana Puebla Angelópolis?
Se encuentra anexo al Centro Comercial Angelópolis, a 3.8 km del Centro Histórico de Puebla y a 15 minutos de San Andrés Cholula.
9. ¿Se puede fumar en sus instalaciones?
No, los ambientes son 100% libres de humo de tabaco.
10. ¿El hotel cuenta con alberca?
Sí, contamos con alberca climatizada de 40 m ubicada dentro del hotel en un horario de 7:00 horas hasta las 20:30. Sin embargo no está techada.
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