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FAQ

Si tienes preguntas, tendrás nuestras respuestas

Para facilitar nuestra comunicación enumeramos algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestros hoteles y resorts. Si tienes alguna duda adicional para lograr que tu próxima experiencia sea inolvidable en cualquiera de nuestras propiedades por favor contáctanos. Estaremos para ayudarte siempre.

No, somos un hotel que opera bajo Plan Europeo. Los alimentos y bebidas se pagan directamente en nuestros centros de consumo.

Para mayor información y precios del servicio de transporte le sugerimos contactarnos al menos 24 horas antes de su llegada al siguiente correo: conciergefacu@posadas.com

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad y no es necesario hacer reservación del espacio.

El check in es a las 3:00 pm y el check out a las 12:00 p.m.

No, todos los servicios (incluido el pago de la estancia) se realizan en moneda nacional, es decir, pesos mexicanos.
Tenemos 3 restaurantes y 2 bares.

Nuestro desayuno buffet tiene un costo de 549 MXN por adulto.

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre. El horario de servicio es de 8:00 a 20:00 hrs.

Las camas balinesas tienen un costo de 1,450.00 MXN, reembolsando 650 MXN en consumo de alimentos y bebidas. La reservación la puede realizar con nuestra Pool Concierge.

Sí, los niños de 4 a 12 años tienen su propio espacio en Fiesta Kids Club, donde juegan y hacen manualidades mientras saborean deliciosos bocadillos y refrescantes bebidas. Por la tarde pueden entretenerse con videojuegos, películas o juegos de mesa. Horario: 10:00 a.m. a 4:00 p.m.
Sí, son bienvenidos perros mascota, de servicio y apoyo emocional. Pagando una tarifa extra por noche, por habitación, se debe reservar una habitación categoría Dog Friendly y consultar términos y condiciones al respecto.
Sí, nuestro gimnasio está abierto desde las 7:00 a.m. hasta las 10:00 p.m. y no tiene costo.
Las instalaciones del Spa abren diariamente de 9 a.m. a 9 p.m.

FIESTA REWARDS

Fiesta Rewards es una experiencia que va más allá de cada viaje, es descubrir más y tener mejores posibilidades, vivir experiencias únicas y disfrutar beneficios pensados para reconocerte en todo momento. 

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