Términos y Condiciones

ACUERDO ENTRE EL CLIENTE Y GRUPO POSADAS S.A.B DE C.V.

Este sitio web le es ofrecido a usted, el Cliente, sujeto a la aceptación, sin modificación alguna, de los términos, condiciones y notificaciones contenidas en este documento. El uso que usted haga de este sitio web constituye su acuerdo a sujetarse a todos los términos, condiciones y notificaciones que aquí se contengan.

LIMITACIONES AL USO PERSONAL Y NO COMERCIAL

Grupo Posadas S.A.B de C.V. ("Posadas") le otorga a usted el permiso de bajar de la red, reproducir y retransmitir la información publicada en los sitios de internet de Posadas (incluyendo a: posadas.com, fiestamericana.com, fiestainn.com, theexplorean.com, favc.com, fiestarewards.com y aquéllas con las extensiones .com.mx sujeto a aceptación de su parte a someterse a las siguientes condiciones:

1.- Notificaciones de copyright y marcas registradas
Todo el contenido de este sitio web está protegido por Copyright © 2002 GRUPO POSADAS S.A.B de C.V., al igual que sus subsidiarias, afiliados y/o proveedores, Av. Prolongación Paseo de la Reforma 1015, Piso 9, Col. Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, C.P.01210, México, D.F., teléfono +5215553266700. Derechos reservados.

Las siguientes marcas y logotipos, y los nombres en la lista a continuación, al igual que las marcas asociadas, son marcas registradas que pertenecen a GRUPO POSADAS S.A.B de C.V., a sus subsidiarias y/o afiliados:

Live Aqua Resorts & Residence Club ®
Grand Fiesta Americana Hotels & Resorts ®
Fiesta Americana Hotels, Resorts & Suites ®
Fiesta Inn Business Class Hotels®
Fiesta Inn Express®
Gamma Hoteles ®
The Explorean Kohunlich®
Fiesta Americana Vacation Club®
Fiesta Kids®
Fiesta Rewards®
Programa de Incentivos Fiesta®
ONE Hoteles®

Las marcas registradas de GRUPO POSADAS no podrán ser usadas o exhibidas sin previa autorización escrita de GRUPO POSADAS.

Usted podrá bajar de la red, reproducir y retransmitir información de POSADAS únicamente para usos no comerciales dentro de su organización. No podrá modificar, copiar, distribuir, transmitir, exhibir, desempeñar, reproducir, publicar, otorgar licencia de uso, crear obras derivadas de, transferir o vender cualquier información, programa, producto o servicio que se encuentre en o se obtenga de este sitio web.

Usted deberá conservar y reproducir cada notificación de derecho de autor o cualquier tipo de notificación de propiedad en la información de POSADAS que baje de la red, reproduzca o retransmita.

Con excepción de la arriba mencionada autorización limitada, ninguna licencia o derecho de autor de material de POSADAS, o de cualquier otra parte, le es otorgada ni conferida a usted.

Los sitios de internet de POSADAS podrán contener o hacer referencia a marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos propiedad de Posadas y/o otras partes. No le es otorgado ni conferido ninguna licencia o derecho para con tales marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos propiedad de POSADAS y/o otras partes. En cuanto a las marcas, patentes, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos propiedad de terceros, POSADAS ha celebrado con ellos convenios de uso de los mismos, pero siguen siendo marcas registradas y derechos de propiedad de las empresas o personas respectivas.

2.- Renuncia a responsabilidades
No declaramos, garantizamos, acordamos ni hacemos un pacto que establezca que todo lo que usted encuentre aquí esté libre de errores, completo o preciso. Ni nosotros, ni los consultores de este sitio, serán considerados responsables de daños directos, indirectos, incidentales, consiguientes o punitorios que resulten al acceder a o utilizar este sitio.

USTED ACEPTA QUE EL USO QUE LE DÉ A ESTE SITIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO. EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS PROVISTOS POR ESTE SITIO LE SON PROVISTOS "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN". GRUPO POSADAS NO DECLARA, GARANTIZA O APRUEBA NADA CONCERNIENTE A LA PRECISIÓN, CONFIABILIDAD, UTILIDAD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE ESTE SITIO NI NINGÚN SITIO LIGADO A ÉL, NI TAMPOCO DECLARA QUE EL SITIO SE ENCONTRARÁ LIBRE DE ERRORES NI VIRUS, NI DISPONIBLE DE MANERA ININTERRUMPIDA. Al grado máximo que la ley permite, GRUPO POSADAS renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a las garantías implícitas en la comerciabilidad, conveniencia para determinado propósito o no violación. GRUPO POSADAS no garantiza que este sitio, ni cualquier sitio ligado a él, ni que el servidor que lo proporciona, se encuentren libres de virus de computadoras.

GRUPO POSADAS se esfuerza, no obstante, por mantener la información más actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor tranquilidad posible en el uso de tal información y en hacer monitoreos constantes a los servidores para verificación de seguridad.

3.- Limitación de responsabilidad
GRUPO POSADAS no será encontrado responsable por daños de ninguna índole, incluyendo daños sin limitación, especiales, incidentales, indirectos o consiguientes que surjan del acceso a o incapacidad de acceder a este sitio, ni por el uso o dependencia en este sitio ni su contenido, ni por cualquier daño que resulte de la pérdida de uso, datos o utilidades, esté o no advertido de la posibilidad de tales daños y por cualquier teoría de responsabilidad. Aunado a lo anterior, GRUPO POSADAS no está obligado a actualizar el sitio, ni su contenido. No podrá ser considerado responsable de incumplimiento en la actualización de tal contenido. Algunos estados no admiten la exclusión de garantías implícitas, ni la limitación o exclusión de responsabilidad por daños incidentales o consiguientes. Sin embargo, si a pesar de las exclusiones contenidas en este Acuerdo, GRUPO POSADAS, y/o sus subsidiarias y/o afiliados, es encontrado responsable por daños o pérdidas que resulten de o de alguna manera esté relacionada a este sitio, la responsabilidad de la empresa no excederá la cantidad de cuotas o cargos pagados por usted a la empresa por los servicios y/o información en el que se encuentre tal responsabilidad.

La información provista por POSADAS puede llegar a contener equivocaciones técnicas o errores tipográficos. POSADAS se reserva el derecho de efectuar cambios, correcciones y/o mejoras a la información Posadas, y a los productos y programas descritos en la información sin previo aviso y en cualquier momento.

Los sitios de internet de POSADAS contienen información de los productos y servicios POSADAS a nivel mundial, mismos que no están disponibles en todas las localidades. Si en un sitio de internet de POSADAS se hace referencia a un producto o servicio, no supondrá que tal producto o servicio estará disponible en su localidad.

4.- Renuncia a responsabilidad electrónica
GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. y sus afiliados, subsidiarias, y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán considerados responsables por lo siguiente: descomposturas, fallas, retrasos o dificultades en teléfonos, aparatos eléctricos y electrónicos, la red, internet, computadoras o componentes de computadora ni programas de computadora. Tampoco serán considerados responsables del correo, correo electrónico, envío de formas, conexiones, mensajes o capturas de información que se hayan retrasado, extravíos, robos, ni nada de lo anterior si se encuentran ilegibles, incompletos, confusos, mal dirigidos, mutilados o con insuficiente porte, ni por la seguridad de cualquiera de los antes mencionados casos.

Asimismo, GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. y sus afiliados, subsidiarias, y otras entidades relacionadas, y cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán considerados responsables por la captura errónea o imprecisa de información, ya sea causado por los usuarios de internet o por algún elemento del equipo o programación asociado al, o usado en el sitio o por algún error técnico o humano que pueda ocurrir durante el procesamiento de la información relacionada a este sitio.

Si por alguna razón cierta parte del sitio no funciona como debiera incluyendo el caso de infección por virus de computadora, errores, intervención no autorizada, fraude, fallas técnicas o cualquier otra causa que sobrepase el control razonable de GRUPO POSADAS, que corrompa o afecte la administración, seguridad, equidad, integridad o conducción apropiada de este sitio , GRUPO POSADAS se reserva el derecho (pero no la obligación) a discreción de prohibirle a cualquier individuo (incluyendo la información del individuo) de usar el sitio y podrá asimismo cancelar, finiquitar, modificar o suspender el sitio o cualquier porción del sitio y anular tal información.

Los usuarios aceptan también que GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. y sus afiliados, subsidiarias y otras entidades relacionadas incluyendo a cada uno de sus oficiales, directores, agentes y empleados no serán responsables o culpables en manera alguna por daños, pérdidas o perjuicio a la computadora del individuo que capture información, ni tampoco de la intercepción o uso de información de tarjeta de crédito que esté relacionado a o que resulte del uso del sitio, ni de cualesquier sitios, servicios o materiales ligados a o relacionados con el uso de "pruebas" o mecanismos auténticos de reservación en ningún momento. Tampoco será responsable o culpable en forma alguna por los daños, pérdidas, reclamaciones o perjuicios relacionados a o que resulten de este sitio, ni del mecanismo de reservación, ya sea que operen o no en computadoras o redes usadas por el individuo capturando información o comunicándose con tales computadoras o redes.

5.- Uso del sitio web
El elemento de reservaciones de GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. de este sitio web es provisto únicamente para asistir a los clientes a determinar la disponibilidad de bienes y servicios relacionados con viajes, y para efectuar reservaciones legítimas, excluyendo cualquier otra finalidad. Usted garantiza que tiene por lo menos 18 años de edad y que posee la autoridad legal para entablar este acuerdo y usar este sitio web de acuerdo a todos los términos y condiciones aquí contenidos. Usted asume la responsabilidad financiera del uso que dé a este sitio web (al igual que el uso de su cuenta por terceras partes, incluyendo a, más no limitado a, menores que vivan con usted). Acepta supervisar el uso de este sitio web por menores utilizando su nombre o número de cuenta. Usted también garantiza que toda información provista por usted o por miembros de su familia al usar este sitio web es verdadera y correcta, sin limitación, y sin reservaciones falsas o fraudulentas. Usted acepta que la facultad para efectuar reservaciones en este sitio web se usarán únicamente para efectuar reservaciones legítimas o compras para usted o para otra persona quien le ha autorizado legalmente a actuar en su favor. Entiende usted que el uso excesivo o abuso de la facultad de efectuar reservaciones en este sitio web podrán dar por resultado que se le niegue el acceso a tal facultad.

En el caso de reservaciones u otros servicios que puedan ser sujetos a una tarifa, usted acepta regirse por los términos y condiciones impuestos por la compra, incluyendo más no limitado a, el pago de todas las cantidades debidas en cumplimiento de las reglas y restricciones aplicables a la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. Usted será completamente responsable de los cargos, cuotas, aranceles, impuestos y tasación que resulten del uso de este sitio web.

6.- Entrega de información
Cuando usted entrega información a GRUPO POSADAS mediante el uso de este sitio, incluyendo más no limitado a, formas para registrarse, retroalimentación, preguntas, comentarios, sugerencias y demás casos similares, en consecuencia usted: (a) declara y garantiza que tal información es completa, veraz y precisa, y que usted posee todos los derechos de tal información, misma que es su propia obra original y no publicada, y que no se basa ni en su totalidad ni en parte en cualquier obra pre-existente u obra de otra persona, que no viole o transgreda de manera alguna ningún derecho de propiedad, marca comercial, nombre de marca, marca de servicio, ni ninguna otra ley escrita o derecho común, ni ningún derecho personal o de propiedad o interés, que dicha información no es abusiva, obscena, profana, sexualmente explícita, amenazadora o ilegal, y acepta indemnizar, defender y exonerar de responsabilidad a GRUPO POSADAS de y contra cualquier tipo de reclamación de esta naturaleza, y acepta renunciar y ceder todos los derechos a y propiedad de cualquier información, (b) reconoce que usted (no GRUPO POSADAS) es el único responsable de cualquier daño que resulte de la transgresión de derechos de propiedad, derecho de autor o cualquier otro daño que resulte de haber entregado dicha información y el subsiguiente uso dado por GRUPO POSADAS a la información; y (c) otorga de manera automática a GRUPO POSADAS el derecho y licencia mundial, libre de regalías, exclusivo para usar, reproducir, publicar, distribuir o exhibir tal información (en su totalidad o parcialmente, mediante cualquier medio ahora conocido y usado, o conocido y usado en un medio futuro, en perpetuidad), aunque usted reconoce que GRUPO POSADAS no está obligado a usar, reproducir, publicar, distribuir o exhibir la información. Asimismo, GRUPO POSADAS se reserva el derecho de monitorear y revisar transmisiones, uso e información relacionada a tal uso para asegurar que las políticas de GRUPO POSADAS sean cumplidas, y como cláusula necesaria para proveer este Sitio y/o proteger los derechos y propiedades de GRUPO POSADAS. GRUPO POSADAS podrá también monitorear y revisar transmisiones almacenadas sin restricción alguna, y por este medio usted reconoce y otorga su consentimiento a tal monitoreo. GRUPO POSADAS conoce las claves secretas de acceso.

POSADAS está en plena libertad de usar las ideas, conceptos, conocimiento o técnicas contenidas en sus comunicados para cualquier propósito, incluyendo más no limitado a, el desarrollo, producción y/o comercialización de productos y servicios que incorporen dicha información.

7.- Enlaces a sitios de terceras partes
Este sitio web puede contener ligas (hiperenlaces) a sitios web operados por terceras partes que no son de GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. Tales ligas se proporcionan como referencia únicamente. GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. no controla estos sitios web, y no asume la responsabilidad de su contenido. La inclusión de hiperenlaces a tales sitios web no implica la aprobación del material contenido en tales sitios web, ni asociación alguna con sus operadores.

8.- Conversión de moneda
Las tasas de conversión se basan en información proporcionada por una empresa contratada para este fin, y deberán ser usadas como pautas únicamente. Las tarifas de las habitaciones se garantizan únicamente en la moneda provista por el motor de reservaciones de los sitios. Las cotizaciones de moneda se actualizan en línea con la información del proveedor. La información de moneda provista a este sitio web se cree que es precisa, pero GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. y/o sus subsidiarias y afiliados no avalan tal precisión.

9.- Clima
La información del clima se basa en información provista por terceras partes. Se cree que la información del clima proporcionada a este sitio web es fidedigna, pero GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. y/o sus subsidiarias y afiliados no avalan tal precisión.

10.- Ningún uso ilegal o prohibido
Como condición para el uso de este sitio web, usted manifiesta que no lo usará para ningún propósito ilegal o prohibido conforme a los términos y condiciones aquí contenidos.

11.- Cambios al acuerdo
GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. se reserva el derecho de cambiar este Acuerdo en cualquier momento sin previa notificación; tales cambios entrarán en vigor de inmediato. Al usar, observar, transmitir, ocultar, almacenar y/o utilizar de cualquier forma este sitio y/o su contenido, usted ha acordado aceptar todos y cada uno de los términos y condiciones descritos en este acuerdo, renuncia cualquier derecho a reclamar la existencia de ambigüedades o errores en este acuerdo. Si usted no acepta este acuerdo, no use el sitio. Por favor imprima y retenga una copia de este acuerdo.

12.- General
Cualquier reclamación relacionada a este acuerdo o los materiales contenidos en él, será regida por las Leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y por la Procuraduría Federal del consumidor (https://www.gob.mx/profeco). Esta declaración comprende el acuerdo en su totalidad entre las partes con respecto al tema en cuestión, e invalida todos los acuerdos orales y escritos previos a éste. Por lo tanto, ningún retraso o falta de parte de GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. en el ejercicio de cualquier derecho o remedio, conforme a la presente, o imposición de los términos y condiciones de este Acuerdo podrán ser usados como renuncia. Si alguna parte o disposición de este Acuerdo resultase inválido, no aplicable o nulo, la porción restante seguirá en pleno vigor y efecto. Los encabezados contenidos en este Acuerdo son usados meramente por comodidad de lectura y no serán usados en la interpretación del Acuerdo.

Usted acepta que ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo, o relación de agencia existe entre usted y GRUPO POSADAS S.A.B de C.V. como resultado de este acuerdo o del uso de este sitio web.

Los nombres ficticios de empresas, productos, personas, personajes, y/o datos mencionados en el presente documento no tienen como fin representar a un individuo, empresa, producto o evento real.